常州事务系统-香橼树

香橼树---提交管理系统——---管理（文件管理、案卷管理、通知书管理、费用管理）

1、文件管理

在线制作：支持在线制作发明、实用、外观---；预生成校验、一键发送至国知局。

cpc包上传：支持上传cpc包文件至系统；pdf查看文件详情、一键提交。

新增中间件：支持---转让及其他著录项目变更；主动提交补正或其它陈述意见等。

复审无效：支持提交复审、无效宣告。

2、案卷管理

案卷公海：各分公司相互独立，公海中的案卷皆可见，分公司之间可通过案卷公海释放或获取案卷。

案卷管理：显示---具体信息，包括内部编号、类型、申请人、名称、减缓比例、状态、通知书、费用、文件等。

回收站：无效或失效---可放入回收站，回收站---亦可根据需要随时恢复至案卷管理。

3、通知书管理

自动：系统自动获取；在线随时查看；支持邮件发送至客户邮箱。

自由：支持批量保存pdf、excel、cpc包；多种格式可供选择。

省时：针对通知书可制作；答复文件；一键发送至国知局。

省心：首页仪表盘针对特定通知书进行到期答复监控提醒，避免答复超期。

4、费用管理

多国系统：香橼树---提交管理系统自动同步及多国系统，快读更新---著录项目、状态、费用---、发文等信息，无需手动查询、省时有效；

外部---：对于非事务所---，系统提供申请号模板，可导入系统进行外部---监控，掌握---费用、避免漏缴；

费用报表：系统自动生成费用监控报表和年费监控报表，亦可导出缴费excel，直接上传至---缴费---上补充管理系统；

到期提醒：---仪表盘针对代理机构内部---和外部---进行费用、年费到期监控提醒，亦可将待缴费用发送至客户邮箱提醒客户自行---。

香橼树---提交管理系统问答

文件管理

问：新申请制作提交显示发送失败，备注提示服务器拒收，提交人不具备提交权限，一般有哪几种情况会导致这个提示？

答：国知局问题，---事务系统，等一两个小时再提交。这件案子已经从代理机构变更出去。

文件管理

问：文件制作中涉及到地址的文件，提交签名验证，提示省直辖市与市或区的信息不匹配，如何处理？

答：确认其地址信息，进行修改后再次提交。如填写正确，系统显示报错不能提交，先选择其他可以提交的地址，待受理通知书下发后，主动提交意见陈述书，告知---员正确地址。